FAQ / Politique générale


Comment passer une commande

Sélectionnez un gâteau et un thème (couleur), puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Si vous avez besoin d'une carte de souhaits, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ». Pour ajouter un message personnalisé à votre carte, inscrivez le texte dans la section « Commentaire » de PayPal lors du paiement ou envoyez-nous un courriel. Si vous êtes dans la région d'Ottawa et que vous souhaitez payer comptant à la livraison, veuillez nous faire parvenir un courriel indiquant les détails de votre commande. En tout temps, nous vous prions de préciser la date à laquelle vous aurez besoin de votre gâteau. Toutes les commandes et les dates de livraison vous seront confirmées par courriel. Si vous avez des questions sur l'un de nos produits, veuillez communiquer avec nous à l'adresse sales@bloomingbundles.com.

Modes de paiement

Politique de substitution

Il arrive parfois que des substitutions soient nécessaires pour créer votre gâteau de couches parce que certains articles décoratifs ne sont pas disponibles. Nous prendrons toutes les mesures possibles pour respecter le style et le thème (couleur) choisis. Des objets de valeur égale, sur le plan tant du prix que de la qualité, seront toujours utilisés lors d'une substitution.

Politique de livraison locale

Expédition en dehors de la région d'Ottawa

Politique concernant les retours / les commandes annulées

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez acheté, veuillez suivre les politiques suivantes.

Questions et commentaires

Nous sommes toujours prêts à accueillir vos questions ou vos commentaires. Si vous désirez communiquer avec nous, vous pouvez le faire à l'adresse sales@bloomingbundles.com. Nous nous efforçons de répondre aux courriels dans un délai de 24 heures du lundi au vendredi.